Libro de Reclamaciones Virtual

Información importante: De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), la empresa cuenta con este Libro de Reclamaciones Virtual. La constancia de la reclamación será remitida al correo electrónico registrado. OP ENERGY CONSULTING S.A. atenderá su reclamación dentro del plazo legal de 30 días calendario.

¡Reclamación Registrada!

Su reclamación ha sido enviada satisfactoriamente. Recibirá una copia en su correo electrónico.

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N° Reclamación: OPE-2026-00001 —

Datos del Reclamante (Consumidor)

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Número de documento * Ingrese un número de documento válido.

Teléfono / Celular * Ingrese un número de teléfono válido.

Correo electrónico * A esta dirección se enviará la constancia de su reclamación. Ingrese un correo electrónico válido.

Domicilio * Ingrese su domicilio.

Identificación del Bien o Servicio Contratado

Tipo * Seleccione el tipo de bien o servicio.

N° de contrato / Suministro

Monto reclamado (S/) Complète si su reclamo involucra un cobro específico.

Fecha de ocurrencia

Descripción del bien o servicio * Describa el bien o servicio reclamado.

Detalle de la Reclamación

Tipo de reclamación *

Reclamo Disconformidad relacionada con productos o servicios

Queja Malestar sobre la atención recibida sin afectación económica

Seleccione el tipo de reclamación.

Descripción detallada de los hechos * Mínimo 30 caracteres. Sea lo más específico posible para facilitar la atención. La descripción debe tener al menos 30 caracteres.

Pedido del consumidor * Indique su pedido o solicitud.

Declaración y Autorización

Declaro bajo juramento que la información consignada en el presente Libro de Reclamaciones Virtual es veraz y exacta. Asimismo, autorizo a OP ENERGY CONSULTING S.A. a tratar mis datos personales con la finalidad de atender la presente reclamación, de conformidad con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales. He leído y acepto las condiciones de uso del presente formulario.

Debe aceptar la declaración jurada para continuar.

Al enviar, recibirá una confirmación en su correo electrónico. El plazo de respuesta es de 30 días calendario según la normativa vigente.